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常见问题

Zikko AK2800随身充电棒

1、 指示灯会不会一直亮着?
  AK2800能够智能检测是否已连接外部设备,或者当外部设备充满电后,30秒后自动关闭USB口的电压输出,指示灯熄灭,为您自动节约电能。

 

2、 为什么AK2800不能给我的手机充电?

  1)有可能是AK2800没有充电;
  2)有可能USB充电线与AK2800没有连接良好;
  3)请检查是否按下AK2800的开关,当指示灯亮时,则说明AK2800已经开始对您的设备进行充电了;
  4)请检查您的数码设备是否已经安装了电池(某些数码设备如果没有安装电池,则无法工作);
  5)有些数码设备设计了充电输入电压限制电路,你可以拨打客服电话或者到维修点咨询。

 

3、 我如何知道什么时候该给AK2800充电?
按下AK2800的电源开关/指示灯,如果显示蓝色,说明AK2800的容量在100% - 10%之间,电量充足,暂时不需要充电;如果显示橙色,说明AK2800的容量在10% - 0%之间,这时候你就应该及时给AK2800充电了,以备后用。

 

4、 我如何知道AK2800已经充满电?
  在充电的时候,当指示灯显示橙色,说明AK2800的容量在0% - 80%之间;当指示灯显示蓝色,说明AK2800已经充进80%以上的电量了,然后继续充电约1-2个小时,AK2800就可以完全充饱电了。您只需6 – 7小时就可以将AK2800充满电了。

 

5、 为什么AK2800的指示灯不会亮?
  1)AK2800没有电了,请对其充电再试;
  2)如果您确认AK2800已经充满电,则有可能是因为误操作,或者充电器的输出电压或电流过高过大,导致AK2800的启动了自我保护,处于休眠状态,此时,您只需要对AK2800进行充电,就可以再次使用了。如果仍然不能使用,请拔打服务电话或者到维修点进行检测。

 

6、 AK2800在使用时发热,这是正常的吗,是否安全?
  这属于正常现象。AK2800在充电时,是一种电能转换,在进行电能传输的同时,会有电量损耗掉,在常温下,满载输出1小时后,外壳表面温度<65℃。而且我们使用的是三洋/索尼/三星等品牌的A级电芯,品质有保证。

 

7、 为什么我的AK2800没有能够达到承若的使用时长?
  可能原因1:AK2800没有完全充满电,指示灯显示蓝色时,AK2800的电量在100-10%之间,所以有可能不能达到我们承若的充电时长,请将AK2800完全充满电后再使用;
  可能原因2:你是否在用AK2800给你的手机充电的同时,还在打电话、玩手机游戏或者上网等?你在使用这些功能的时候,是会消耗电量的。AK2800的电量转移到你的手机电池里,而你的手机电池又在为你打电话、玩手机游戏或上网提供电量,因此你误以为AK2800的使用时长变短了,而实际上却没有。

 

8、 为什么AK2800不能给我的手机充电?
  AK2800的USB接口是为Apple产品专门设计的,能为iPhone/iPad/iPod快速充电,部分手机可能会出现无法充电的现象,这种情况下,请使用只有充电功能而没有数据传输功能的充电线,或者联系我们的客户服务,我们为你配备专用的转接头。

 

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